О нас

СЦ «Total Service»: наша миссия и принципы работы

Можно бесконечно смотреть на три вещи: как горит огонь, как течет вода и как исправно работает техника. С этими мыслями 13 лет назад появилась идея создать сервисный центр «Total Service«, в то время нас еще звали «Компьютерная помощь». Сначала мы работали с тяжелой артиллерией — осуществляли ремонт ноутбуков, компьютерной техники, оргтехники. Но позже выросли до сети офисов в Киеве и расширили спектр выполняемых работ. Сегодня в нашем СЦ можно починить практически все. Нас уважают. Нам доверяют. И это заслуженно.

Ремонтировать, давать технике вторую жизнь — наша миссия и дело жизни

Наши инженеры дороже золота. В фильме «Хранитель времени» главный герой мальчик Хьюго постоянно что-то чинил. Он любил, чтобы все механизмы работали как положено, а не пылились на полках в нерабочем состоянии. Это про наших инженеров. У опытных специалистов, фанатов своего дела могло быть только такое детство. Для каждого сервисного центра грамотные мастера — сокровище, и мы дорожим своими инженерами.

Мы работаем, как часы

Точность и оперативность — так можно описать хорошо организованный рабочий процесс. Работа нашего сервиса — это четыре этапа:

Диагностика.
Диагностика проводится в течении 3-х дней. Для постоянных клиентов услуга бесплатна. Возможна услуга срочной диагностики до 3-х часов (стоимость 155 грн). Грамотная диагностика — половина успеха.
Ремонт.
В нашем сервисном центре работают инженеры с опытом от 5 лет. В качестве предоставляемых услуг мы уверены.
Гарантия.
На все виды ремонта предоставляется гарантия 6 месяцев. А если Вы дважды обратились с вопросами по одной гарантии, на третий раз мы возвращаем деньги. Мы гарантируем качество выполненных работ.
4. Поддержка.
Наши специалисты всегда связываются с клиентами после сдачи выполненных работ, чтобы удостовериться, что с устройством все в порядке. Нам важен результат.
Точность и оперативность для нас не просто слова. Точность и оперативность — это о нас.

Наши клиенты — наши партнеры

Люди приносят нам не просто технику, а своих помощников в работе и быту. Мы это понимаем, поэтому к заказам относимся ответственно. И ценим, когда клиенты к нам возвращаются. Постоянные клиенты — самый приятный комплимент для сервисного центра. Постоянные клиенты — это результат партнерских отношений: добросовестно выполняя свою работу, мы зарабатываем доверие клиентов, и Вы возвращаетесь к нам снова.

Мы рядом и готовы помочь

Думая о своих клиентах и сотрудниках, руководство сети сервисных центров «TotalService» позаботилось, чтобы все мастерские были легкодоступны. Никогда ремонт ноутбуков в Киеве не был так близок. И никогда не было так легко нести хлебопечку до сервисного центра.

Мы дорожим доверием к нашему сервисному центру, поэтому мы предлагаем Качество, даем Гарантию и работаем на Результат. Выбор СЦ «TotalService» — хороший выбор!

КЛЮЧЕВЫЕ ЛИЦА