Як привести смартфон до тями після збою?
Звичайно, всі ми чекаємо, що куплене електронний пристрій буде радувати нас бездоганною роботою хоча б протягом гарантійного терміну. Але сучасні смартфони та планшети, незважаючи на збільшений обсяг пам’яті і потужність, більш схильні до збоїв. У цій статті я постараюся максимально лаконічно і доступно пояснити які дії в таких ситуаціях можна робити самому користувачеві, щоб при цьому не погіршити ситуацію.
До основних причин зависання мобільних пристроїв можна віднести:
- збій програмного забезпечення (причини можна подивитися тут)
- механічні пошкодження.
Звичайно ж найпростішим і надійним рішенням буде звернутися до майстра, але при бажанні можна спробувати самому реанімувати свого «прихворіла друга» В першу чергу необхідно виключити програмний збій.
Ваші дії:
Крок №1 – Треба трохи почекати ..
Іноді зависання мають короткочасних характер і Ваш смартфон (планшет) може сам прийти до тями через кілька миттєвостей. Якщо дива не сталося, спробуйте перезавантажити пристрій природним шляхом (викл-вкл).
Крок №2 – потрошити апарат
Витягуємо з смартфона (планшета) все, що витягується: карти SIM, карту SD (пам’яті) і батарею. Через кілька хвилин встановлюємо все на свої місця, потім включаємо девайс. Правда, далеко не всі планшети мають знімний акумулятор …
Крок №3 – Відкат системи до заводських налаштувань через меню «Налаштування».
Заходимо в настройки Android, відкриваємо пункт «Відновлення та скидання», потім вибираємо «Скидання налаштувань», «Скинути настройки телефону (планшетного ПК)» і «Стерти все» .. Після скидання Ви отримаєте систему в первозданному вигляді, тобто такий, який вона була до першого використання. Всі дані, програми та настройки при цьому підуть у небуття, якщо Ви зapaнее НЕ пoзабoтітecь про створення резервної копії.
Крок №4 – Hard Reset (жорстка перезавантаження системи)
Якщо ж апарат не завантажується зовсім, в такому випадку можна зробити Hard Reset. Розглянемо цю нехитру процедуру на прикладі смартфонів Samsung лінійки Galaxy:
- Вимикаємо смартфон
- Одночасно затискаємо три кнопки: «Вкл / викл» + «HOME» + «Збільшення гучності». Якщо у Вашому пристрої немає кнопка «HOME», то затисніть кнопки «Вкл / викл» + «Збільшення гучності».
- Відпускаємо кнопку «Вкл / викл» після того, як на екрані з’явиться напис «Sаmsung Gаlахy …», інші кнопки утримуємо до тих пір, поки не з’явиться меню Recovery (приблизно 5-15сек). Якщо цього не сталося, повторюємо все 3 кроки, але в цей раз кнопки утримуємо довше.
- Вибираємо «wіре data / fасtоry Rеsеt» за допомогою кнопки умeньшeн гучності.
- Натискаємо кнопку включення для підтвердження дії.
- Після ми на екрані побачимо меню для вибору скидання. Тут необхідно натиснути «Yes – Delete all user data» за допомогою кнопки зменшення гучності.
- Натискаємо кнопку вкл / викл для підтвердження видалення всіх даних.
- Після видалення даних з’являється головне меню. Вибираємо «rebооt system nоw» за допомогою кнопки включення.
- Після виконаних дій апарат вимкнеться або виконає перезавантаження. Ця процедура має той же ефект як і попередній крок, тобто всі налаштування скидаються до заводських.
У деяких планшетах є кнопка «Reset» (або малюсінькі отвори). Затиснути їх пальцем не вийде – використовуємо скріпку або інший тонкий предмет (наприклад, кулькова ручка).
На цьому сервісі Ви зможете знайти докладні інструкції по Hard Reset для Вашої моделі апарата – www.hardreset.info.
Якщо всі зазначені вище маніпуляції не дали очікуваного ефекту, значить потрібно повністю перевстановити систему, або визначити апаратну причину поломки. В такому випадку, рекомендую принести свого електронного помічника на діагностику нашим майстрам в сервісний центр «Комп’ютерна допомога» бо всі подальші дії по відродженню пристрої повинні проводитися фахівцями. Адреси всіх наших офісів Ви зможете подивитися тут.