Как привести в чувство смартфон после сбоя?

Конечно, все мы ждем, что купленное электронное устройство будет радовать нас безукоризненной работой хотя бы в течении гарантийного срока. Но современные смартфоны и планшеты, несмотря на увеличенный объем памяти и мощность, более подвержены сбоям. В этой статье я постараюсь максимально лаконично и доступно объяснить какие действия в таких ситуациях можно предпринимать самому пользователю, чтоб при этом не усугубить ситуацию.

К основным причинам  зависания мобильных устройств можно отнести:

1. сбой программного обеспечения (причины можно посмотреть здесь)
2. механические повреждения.

Конечно же самым простым и надежным решением будет обратиться к мастеру, но при желании можно попробовать самому реанимировать своего «приболевшего друга» В первую очередь необходимо исключить программный сбой.

Ваши действия:

Шаг №1 — Нужно немного подождать..

Иногда зависания имеют кратковременных характер и Ваш смартфон (планшет) может сам прийти в чувство спустя несколько мгновений. Если чуда не произошло, попробуйте перезагрузить устройство естественным путем (выкл-вкл).

Шаг №2 — Потрошим аппарат

Извлекаем из смартфона (планшета) все, что извлекается: карты SIM, карту SD (памяти) и батарею. Спустя несколько минут устанавливаем всё на свои места, затем включаем девайс. Правда, далеко не все планшеты имеют съемный аккумулятор…

Шаг №3 — Откат системы до заводских настроек через меню «Настройки».

Заходим в настройки Android, открываем пункт «Восстановление и сброс», затем выбираем «Сброс настроек», «Сбросить настройки телефона (планшетного ПК)» и «Стереть всё».. После сброса Вы получите систему в первозданном виде, то есть такой, какой она была до первого использования. Все данные, программы и настройки при этом уйдут в небытие, если Вы зapaнее не пoзабoтитecь о создании резервной копии.

Шаг №4 — Hard Reset (жесткая перезагрузка системы)

Если же аппарат не загружается вовсе, в таком случае можно сделать Hard Reset. Рассмотрим эту нехитрую процедуру на примере смартфонов Samsung линейки Galaxy:

1. Выключаем смартфон
2. Одновременно зажимаем три кнопки: «Вкл/выкл» + «HOME» + «Увеличение громкости». Если в Вашем устройстве отсутствует кнопка «HOME», то зажмите кнопки «Вкл/выкл» + «Увеличение громкости».
3. Отпускаем кнопку «Вкл/выкл» после того, как на экране появится надпись «Sаmsung Gаlахy …», остальные кнопки удерживаем до тех пор, пока не появится меню Recovery (приблизительно 5-15сек). Если этого не случилось, повторяем все 3 шага, но в этот раз кнопки удерживаем дольше.
4. Выбираем «wіре data/fасtоry rеsеt» с помощью кнопки умeньшeния громкости.
5. Нажимаем кнопку включения для подтверждения действия.
6. После мы на экране увидим меню для выбора сброса. Здесь необходимо нажать «Yes — Delete all user data» с помощью кнопки уменьшения громкости.
7. Нажимаем кнопку вкл/выкл для подтверждения удаления всех данных.
8. После удаления данных появляется главное меню. Выбираем «rebооt system nоw» при помощи кнопки включения.
9. После выполненных действий аппарат выключится или выполнит перезагрузку. Эта процедура имеет тот же эффект как и предыдущий шаг, то есть все настройки сбрасываются до заводских.

В некоторых планшетах имеется кнопка «Reset» (или малюсенькие отверстия). Зажать их пальцем не выйдет — используем скрепку либо другой тонкий предмет (например, шариковая ручка).

На этом сервисе Вы сможете найти подробные инструкции по Hard Reset для Вашей модели аппарата — www.hardreset.info.

Если все указанные выше манипуляции не дали ожидаемого эффекта, значит нужно полностью переустановить систему, либо определить аппаратную причину поломки. В таком случае, рекомендую принести своего электронного помощника на диагностику нашим мастерам в сервисный центр «Компьютерная помощь» ибо все дальнейшие действия по воскрешению устройства должны проводиться специалистами. Адреса всех наших офисов Вы сможете посмотреть здесь.