Как привести в чувство смартфон после сбоя?
Конечно, все мы ждем, что купленное электронное устройство будет радовать нас безукоризненной работой хотя бы в течении гарантийного срока. Но современные смартфоны и планшеты, несмотря на увеличенный объем памяти и мощность, более подвержены сбоям. В этой статье я постараюсь максимально лаконично и доступно объяснить какие действия в таких ситуациях можно предпринимать самому пользователю, чтоб при этом не усугубить ситуацию.
К основным причинам зависания мобильных устройств можно отнести:
- сбой программного обеспечения (причины можно посмотреть здесь)
- механические повреждения.
Конечно же самым простым и надежным решением будет обратиться к мастеру, но при желании можно попробовать самому реанимировать своего «приболевшего друга» В первую очередь необходимо исключить программный сбой.
Ваши действия:
Шаг №1 — Нужно немного подождать..
Иногда зависания имеют кратковременных характер и Ваш смартфон (планшет) может сам прийти в чувство спустя несколько мгновений. Если чуда не произошло, попробуйте перезагрузить устройство естественным путем (выкл-вкл).
Шаг №2 — Потрошим аппарат
Извлекаем из смартфона (планшета) все, что извлекается: карты SIM, карту SD (памяти) и батарею. Спустя несколько минут устанавливаем всё на свои места, затем включаем девайс. Правда, далеко не все планшеты имеют съемный аккумулятор…
Шаг №3 — Откат системы до заводских настроек через меню «Настройки».
Заходим в настройки Android, открываем пункт «Восстановление и сброс», затем выбираем «Сброс настроек», «Сбросить настройки телефона (планшетного ПК)» и «Стереть всё».. После сброса Вы получите систему в первозданном виде, то есть такой, какой она была до первого использования. Все данные, программы и настройки при этом уйдут в небытие, если Вы зapaнее не пoзабoтитecь о создании резервной копии.
Шаг №4 — Hard Reset (жесткая перезагрузка системы)
Если же аппарат не загружается вовсе, в таком случае можно сделать Hard Reset. Рассмотрим эту нехитрую процедуру на примере смартфонов Samsung линейки Galaxy:
- Выключаем смартфон
- Одновременно зажимаем три кнопки: «Вкл/выкл» + «HOME» + «Увеличение громкости». Если в Вашем устройстве отсутствует кнопка «HOME», то зажмите кнопки «Вкл/выкл» + «Увеличение громкости».
- Отпускаем кнопку «Вкл/выкл» после того, как на экране появится надпись «Sаmsung Gаlахy …», остальные кнопки удерживаем до тех пор, пока не появится меню Recovery (приблизительно 5-15сек). Если этого не случилось, повторяем все 3 шага, но в этот раз кнопки удерживаем дольше.
- Выбираем «wіре data/fасtоry rеsеt» с помощью кнопки умeньшeния громкости.
- Нажимаем кнопку включения для подтверждения действия.
- После мы на экране увидим меню для выбора сброса. Здесь необходимо нажать «Yes — Delete all user data» с помощью кнопки уменьшения громкости.
- Нажимаем кнопку вкл/выкл для подтверждения удаления всех данных.
- После удаления данных появляется главное меню. Выбираем «rebооt system nоw» при помощи кнопки включения.
- После выполненных действий аппарат выключится или выполнит перезагрузку. Эта процедура имеет тот же эффект как и предыдущий шаг, то есть все настройки сбрасываются до заводских.
В некоторых планшетах имеется кнопка «Reset» (или малюсенькие отверстия). Зажать их пальцем не выйдет — используем скрепку либо другой тонкий предмет (например, шариковая ручка).
На этом сервисе Вы сможете найти подробные инструкции по Hard Reset для Вашей модели аппарата — www.hardreset.info.
Если все указанные выше манипуляции не дали ожидаемого эффекта, значит нужно полностью переустановить систему, либо определить аппаратную причину поломки. В таком случае, рекомендую принести своего электронного помощника на диагностику нашим мастерам в сервисный центр «Компьютерная помощь» ибо все дальнейшие действия по воскрешению устройства должны проводиться специалистами. Адреса всех наших офисов Вы сможете посмотреть здесь.